Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi bertujuan untuk memberi tahu pengguna HNI.id mengenai kebijakan kami tentang pengumpulan, penggunaan dan pengungkapan informasi pribadi anda.

Dengan menggunakan HNI.id, pengguna menyatakan bahwa setiap data pengguna merupakan data yang benar dan sah, serta pengguna memberikan persetujuan kepada HNI.id untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi maupun Syarat dan Ketentuan HNI.id

HNI.id dari waktu ke waktu berhak untuk memperbaharui Kebijakan Privasi ini agar tetap relevan dan terkini dengan teknologi yang berubah, hukum yang berlaku, praktik bisnis HNI.id yang terus berkembang dan kebutuhan pengguna HNI.id. Bagi Pengguna HNI.id, dihimbau untuk secara berkala meninjau Kebijakan Privasi ini agar tetap mendapatkan informasi tentang bagaimana HNI.id mengelola informasi pribadi anda.

A.      PENGUMPULAN DAN PERLINDUNGAN DATA

1.       HNI.id mengumpulkan data pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Situs, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

2.       HNI.id berhak meminta data dan Informasi Pengguna, antara lain sebagai berikut :

a.       Informasi terkait akun AVO

-          Nama

-          No ID Agen HNI

-          E-Mail

-          Nomor Telefon dan Nomer Whatsapp

-          Alamat dan/atau Lokasi

-          Profil, antara lain Tempat Tanggal lahir, Jenis kelamin, Status Perkawinan dan Pekerjaan

-          Informasi KTP

-          Informasi Transaksi, Keuangan dan/atau Perbankan

b.       Perilaku pengguna di HNI.id dan/atau selama menggunakan Layanan

-          Informasi pilihan produk, fitur dan layanan

-          Informasi aktivitas pengguna, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya

-          Informasi pembayaran pada saat pengguna melakukan aktivitas pembayaran melalui Situs, termasuk namun tidak terbatas pada aktivitas HNICash, data rekening bank dan Virtual account

-          Data Catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP, tanggal dan waktu akses dan fitur aplikasi atau laman yang dilihat.

3.       Pengguna dengan ini memberikan persetujuan eksplisit atas perolehan, penyimpanan, penggunaan, pemanfaatan dan/atau pengungkapan data dan informasi pribadi yang Pengguna sampaikan ke dalam sistem HNI.id, termasuk data pribadi Pengguna, foto produk, foto KTP dan pengguna dengan ini menyatakan bahwa pemberian persetujuan atas data dan informasi pribadi tersebut dilakukan tanpa paksaan dan dalam kondisi sadar.

4.       Pengguna dengan ini menyatakan informasi pribadi Pengguna adalah asli, autentik, benar, akurat, lengkap, tidak menyesatkan, terbaru, dan merupakan hak pribadi Pengguna untuk menyampaikan data-data pribadinya ke dalam sistem HNI.id

5.       HNI.id melindungi segala informasi yang diberikan Pengguna pada saat Pengguna menggunakan layanan HNI.id, termasuk menjaga rahasia, keutuhan dan ketersediaan data pribadi yang dikelolanya.

6.       Pengguna berhak dari waktu ke waktu melakukan pembaharuan data pribadi Pengguna.

7.       Pengguna dengan ini memahami bahwa beberapa fitur tertentu dalam HNI.id memerlukan proses Verifikasi lebih lanjut dan tunduk pada Syarat dan Ketentuan HNI.id. Pengguna dengan ini menegaskan persetujuan eksplisit atas perolehan, penyimpanan, penggunaan, pemanfaatan dan/atau pengungkapan data pribadi yang Pengguna sampaikan ke dalam sistem HNI.id, serta menyatakan bahwa pemberian penggunaan data pribadi tersebut dilakukan tanpa paksaan dan dalam kondisi sadar.

B.      PENGGUNAAN DATA

1.       HNI.id berhak menggunakan data dan informasi pribadi Pengguna secara keseluruhan atau sebagian untuk meningkatkan mutu dan layanan di HNI.id

2.       HNI.id tidak menggunakan data dan informasi pribadi Pengguna untuk diproses, dikembangkan, dikerjasamakan dengan pihak ketiga untuk tujuan komersil.

3.       HNI.id berhak menggunakan data dan informasi pribadi Pengguna untuk hal-hal sebagai berikut :

a.       Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh pengguna melalui Situs, termasuk untuk keperluan pengiriman produk kepada Pengguna

b.       Membantu Pengguna untuk berkomunikasi dengan Pihak Layanan HNI.id baik CS HNI.id dan/atau HALO HNI, diantaranya untuk :

-          Memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna

-          Menginformasikan segala bentuk informasi penting, seperti pengadaan Promo, notifikasi transaksi, fitur baru dan lain sebagainya.

-          Menginformasikan proses pesanan Pengguna

c.       Menghubungi Pengguna melalui email, telepon, Whatsapp, dan lain lain, termasuk tidak terbatas untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala/masalah yang ada.

d.       Menghubungi Pengguna melalui email, telepon, Whatsapp, dan lain lain untuk tujuan penelitian, analisis dan survey untuk meningkatkan layanan dan kenyamanan dalam penggunaan Situs.

e.       Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.

C.      PILIHAN PENGGUNA DAN TRANSPARANSI

Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email, nomer telepon, daftar alamat, metode pembayaran dan rekening bank melalui AVO (Agent Virtual Office) HNI HPAI

D.      PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI PENGGUNA

HNI.id menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data pribadi anda kepada pihak ketiga tanpa izin anda, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut :

1.       Dibutuhkan adanya pengungkapan data Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu HNI.id dalam menyajikan layanan pada situs dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam situs, seperti proses transaksi, verifikasi pembayaran, pengiriman produk, dan lain-lain.

2.       HNI.id dapat menyediakan informasi yang relevan kepada vendor yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya untuk kemudahan dalam penggunaan Situs.

3.       Pengguna menghubungi HNI.id melalui media publik seperti media sosial dan fitur tertentu, yang mana komunikasi antara Pengguna dan HNI.id mungkin dapat dilihat secara publik.

4.       HNI.id dapat memberikan informasi berupa nama dan nomer telepon ke Pembeli maupun Penjual yang ingin berkomunikasi secara langsung dengan izin Pengguna.

5.       HNI.id mengungkapkan data Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.

E.       PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

1.       Pengguna bertanggung jawab atas keamanan dan mitigasi pelanggaran atas akun HNI.id Pengguna sendiri, seperti menerapkan pengamanan yang tepat, membatasi akses, membuat kata sandi yang kuat, menjaga kata sandi, menjaga OTP

2.       HNI.id tidak bertanggung jawab atas pertukaran dan pemberian data dan informasi pribadi Pengguna yang dilakukan sendiri oleh Pengguna, termasuk yang dilakukan antar-Pengguna.

3.       HNI.id bertanggung jawab atas sistem HNI.id, termasuk perlindungan dan pengamanan rahasia data pribadi.

4.       HNI.id tidak bertanggung jawab atas hilangnya data data pribadi anda, seperti Saldo HNICash, data transaksi dan rekening bank yang diakibatkan oleh pemberian data informasi akun HNI.id maupun AVO kepada orang lain yang dilakukan sendiri oleh Pengguna yang dilakukan tanpa paksaan dan dalam keadaan sadar, termasuk yang dilakukan antar Pengguna.

5.       Dengan memberikan persetujuan ini, Pengguna melepaskan hak atas klaim, kerugian, tuntutan dan gugatan yang mungkin terjadi atas perolehan, penyimpanan, penggunaan, pemanfaatan, dan/atau pengungkapan data, termasuk data pribadi dalam sistem HNI.id.

F.       PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI

HNI.id dapat sewaktu-waktu melakukan pembaharuan dan perubahan kebijakan privasi ini. Dengan demikian, HNI.id menyarankan Pengguna untuk membaca secara seksama dan meninjau secara berkala Kebijakan Privasi ini untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Situs HNI.id, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi

G.      HUBUNGI KAMI

Jika anda memiliki pertanyaan atau saran tentang Kebijakan Privasi HNI.id, Pengguna bisa mengubungi HALO HNI atau Live Chat pada laman HNI.id